Je quitte mon logement

Sommaire

Vous quittez votre logement et vous souhaitez résilier votre contrat. Propriétaire ou locataire, vous devez informer votre service client de votre départ.

Une fois la démarche réalisée, vous recevrez une facture de résiliation. L’abonné reste responsable du paiement des factures jusqu’à la date de résiliation de son contrat d’abonnement.

Comment résilier mon abonnement ? 

Vous pouvez résilier votre contrat d’abonnement à tout moment par le e-portail de votre espace client, par mail ou courrier. Pour cela, prévenez l’exploitant de votre départ. 

MON SERVICE CLIENT EN RÉGIE DU SYNDICAT

MON SERVICE CLIENT SAUR

MON SERVICE CLIENT VEOLIA

Protection de la ressource en eau

Recrutement

Ou réalisez directement la démarche en ligne en vous connectant à votre espace client :

Quelles informations dois-je fournir ? 

Au moment de résilier votre abonnement, n’oubliez pas de vous munir de plusieurs pièces justificatives :

  • État des lieux sortant ou acte de vente (sans prix),
  • Photo du compteur à la sortie (chiffres blancs sur fond noir),
  • Relevé d’identité bancaire,
  • Pour modification du contrat en cas de séparation : certificat de divorce ou attestation sur l’honneur signée des deux parties.

Si la résiliation intervient dans le cadre d’un décès :

  • Acte de décès
  • Attestation dévolutive
  • En cas de succession clôturée : attestation de porte-fort
  • Relevé d’identité bancaire (du notaire si la succession est active ou du porte-fort si la succession est clôturée).
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